Nous offrons la possibilité d'être entendu et assisté

Nous voulons nous assurer que toute personne ou communauté qui estime avoir été - ou pouvoir être - affectée par notre travail puisse être entendue et ait le droit de soulever un grief et de chercher à le résoudre. Nous comprenons également que la résolution d'un grief peut être complexe et impliquer plusieurs parties, c'est pourquoi le WWF propose des options de soumission et de résolution, notamment via le médiateur du WWF.

Comment nous gérons les plaintes et les préoccupations

Au cours d'un projet du WWF, les parties prenantes peuvent identifier des menaces potentielles, soulever des préoccupations ou exprimer des griefs. Notre objectif est de résoudre ces problèmes dans le cadre de l'activité opérationnelle quotidienne au sein des communautés, mais nous sommes également conscients que certains griefs nécessitent une escalade, en particulier ceux liés à des plaintes pour violation des droits de l'Homme. Nous prenons également en compte les aspects d'accessibilité, de facilité d'utilisation et d'impartialité/indépendance et la manière dont ils influencent la conception des mécanismes de réclamation.

© James Morgan / WWF-UK

Ce qu'il faut lire

Vous trouverez de plus amples informations sur les mécanismes de règlement des griefs du WWF dans la Réponse de la direction du WWF et dans l'ESSF, y compris la norme sur les mécanismes de règlement des griefs. Vous pouvez les télécharger ci-dessous.

DOCUMENTS PAR THÈME

Les sauvegardes environnementales et sociales et les politiques sociales du WWF sont larges et couvrent de nombreux sujets différents. Vous trouverez ci-dessous une liste de six sujets faisant l'objet de recherches fréquentes.

Les populations autochtones et le consentement préalable, libre et éclairé (CLIP)

Le droit des populations autochtones de donner ou de refuser leur consentement à des actions qui les affectent.

Droits de l'Homme

Nous avons mis en place plusieurs politiques et normes pour assurer la protection et la promotion des droits de l'Homme dans toutes les activités du WWF.

Application de la loi

L'application de la loi sur la conservation est effectuée par les partenaires du WWF. Pour s'assurer que cela est fait de manière éthique et en accord avec le droit international, nous avons mis en place plusieurs protocoles dans les paysages/projets sur lesquels nous travaillons.

Activités exclues

Cette liste présente les activités que le WWF interdit dans le cadre de ses projets ou de son financement.

Mécanismes de règlement des griefs

Le WWF s'engage à renforcer sa responsabilité envers les communautés avec lesquelles il travaille. Cette page décrit notre approche pour garantir que ces communautés puissent faire part de leurs préoccupations ou exprimer des plaintes concernant les impacts négatifs involontaires de notre travail et chercher une solution.

Égalité des sexes

Le WWF reconnaît l'importance de promouvoir l'égalité des sexes dans toute l'organisation et d'appliquer ses principes à l'ensemble de notre travail. Notre politique de genre guide cet effort.